Actcura AB org.nr 559543-0439
Version 1.0 · 2026-08-30

Dokument 1

Användarvillkor för NordQuote

Version 1.0 – 2026-08-30 · Pilotperiod

Vad det här avtalet reglerar — och inte

Avtalet gäller mellan NordQuote och det företag som använder tjänsten för att skapa och skicka offerter. Det reglerar inte förhållandet mellan företaget och dess egna kunder — den affären är företagets egen, och NordQuote är där ett tekniskt hjälpmedel.

1.Parter och definitioner

Leverantören är Actcura AB, org.nr 559543-0439, Torgrims väg 12, 754 40 Uppsala. Kunden är det företag som registrerar ett konto och godkänner dessa villkor. Användare är en person som Kunden ger tillgång till Tjänsten. Slutkund är den som tar emot en offert från Kunden. Slutkunden är inte part i detta avtal. Tjänsten är NordQuote: att skapa, skicka, följa upp och låta Slutkunden godkänna offerter digitalt. Avtalshandling är den handling som skapas när en Slutkund godkänner en offert, tillsammans med den tidsstämplade kopia som lagras. Testperioden är den inledande, kostnadsfria period som beskrivs i avsnitt 3.

2.Godkännande av villkoren

Villkoren godkänns i Tjänsten ("clickwrap"). Vid första inloggningen visas de i sin helhet och måste godkännas aktivt innan Tjänsten kan användas. Leverantören loggar vem som godkände, tidpunkt och vilken version som godkändes. Den person som godkänner villkoren intygar att hen har behörighet att binda Kunden vid dessa villkor.

3.Testperioden

Under Testperioden är Tjänsten kostnadsfri. Syftet är att Kunden ska utvärdera tjänsten.

• Kunden tillåts skicka skarpa offerter till riktiga Slutkunder, men gör detta helt på egen risk.
• Under Testperioden tillhandahålls Tjänsten i befintligt skick ("as is") utan några som helst garantier gällande tillgänglighet eller felfrihet.
• Testperioden löper i en (1) månad från det att Kunden godkänner dessa villkor. Båda parter kan när som helst avsluta Testperioden utan skäl.

4.Pris, betalning och prisändringar

Efter Testperioden övergår Tjänsten till en betald prenumeration, förutsatt att Kunden aktivt godkänt detta. Ingen automatisk övergång till betalning sker. Tjänsten tillhandahålls som ett löpande abonnemang med betalning månadsvis eller årsvis i förskott. Abonnemanget förnyas automatiskt vid slutet av varje period, om det inte sagts upp av Kunden dessförinnan. Vid försenad betalning har Leverantören rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad påminnelseavgift.

Prisändringar

Leverantören har rätt att ändra avgifterna för Tjänsten.

• För månadsabonnemang: En prishöjning träder i kraft tidigast trettio (30) dagar efter att den skriftligen meddelats Kunden.
• För årsabonnemang: En prishöjning påverkar inte den pågående, redan betalda abonnemangsperioden. Prishöjningen träder i kraft först vid nästa årliga förnyelse, förutsatt att Leverantören meddelat Kunden minst trettio (30) dagar före förnyelsedatumet.

Om Kunden inte accepterar prishöjningen har Kunden rätt att säga upp avtalet med verkan från och med den dag det nya priset skulle ha börjat gälla. Fortsatt användning av Tjänsten efter detta datum utgör en accept av det nya priset.

5.Kundens ansvar och skadeslöshet

• Offertens innehåll: Kunden ansvarar ensamt för att uppgifterna i en offert är riktiga samt att tillämpade skatte- och avdragsregler är korrekta.
• Granskning av AI-tolkat och AI-föreslaget innehåll: Tjänsten kan tolka uppladdade dokument och föreslå svar med hjälp av AI. Sådant innehåll är ett förslag, inte ett färdigt beslut, och Kunden ska granska det innan det når Slutkunden. Tjänsten kontrollräknar tolkade belopp mot dokumentets egna summor och spärrar utskick när de inte stämmer, men spärren ersätter inte Kundens granskning.
• Konsumentlagstiftning: Om Kunden använder Tjänsten gentemot konsumenter är Kunden ensamt ansvarig för att tillse att offerten och avtalsingåendet uppfyller tvingande konsumentlagstiftning (t.ex. information om ångerrätt). Kunden ansvarar själv för att utnyttja Tjänstens inbyggda funktioner (exempelvis bilagor, fritextfält eller länkar) för att tillhandahålla eventuell obligatorisk information och ångerblanketter till Slutkunden.
• Backup: Leverantören tar säkerhetskopior av systemet, men det är Kundens eget ansvar att löpande exportera och spara sina Avtalshandlingar för sin egen säkerhet.
• Skadeslöshetsåtagande (Indemnification): Kunden åtar sig att hålla Leverantören fullt skadeslös för alla eventuella krav, skadestånd och kostnader (inklusive ombudskostnader) som riktas mot Leverantören av tredje part på grund av Kundens användning av Tjänsten i strid med detta avtal eller gällande lag.

6.Signering, identitet och Avtalshandlingens bevisvärde

Tjänsten erbjuder en "enkel elektronisk underskrift" (SES) i enlighet med eIDAS-förordningen. Kunden är ensamt ansvarig för att bedöma om denna bevisnivå är juridisk tillräcklig för Kundens specifika avtal, bransch och belopp.

Vad Tjänsten bevisar: Att den som godkände offerten hade kontroll över den specifika e-postadressen vid tidpunkten; det exakta offertinnehållet; signatärens egen bekräftelse av behörighet; samt tidpunkten (tidsstämplad).

Vad Tjänsten INTE bevisar: Tjänsten använder inte e-legitimation (t.ex. BankID). Tjänsten garanterar inte signatärens sanna identitet och gör inga kontroller mot bolagsregister rörande firmateckningsrätt. Leverantören lämnar ingen garanti för att en Avtalshandling får en viss bevisverkan i domstol.

7.Tjänstens utförande, tillgänglighet och ändringar

• "As-Is" och SLA: Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick ("as is"). Leverantören strävar efter hög tillgänglighet men utfärdar inga garantier. Inga avdrag på avgiften, viten eller skadestånd utgår vid driftstopp.
• Ändring av funktioner: Leverantören utvecklar Tjänsten löpande och förbehåller sig rätten att lägga till, ändra eller ta bort funktioner.
• E-postleverans: Tjänsten skickar offertlänkar och kvitton via e-post. Leverantören ansvarar för att meddelandet lämnar Tjänsten, men kan inte garantera att det når mottagarens inkorg (t.ex. på grund av spamfilter).

8.Data, export och lagring

Kunden äger all sin uppladdade och genererade data. Leverantören använder Kundens data primärt för att leverera Tjänsten. Leverantören har dock rätt att avidentifiera, anonymisera och aggregera data som skapas i Tjänsten. Sådan anonymiserad data, som inte längre kan kopplas till Kunden eller en enskild individ, utgör inte Kundens data eller affärshemlighet och får fritt användas av Leverantören för produktutveckling (inklusive träning av algoritmer/AI), statistik och förbättring av Tjänsten, även efter detta avtals upphörande.

Externa AI-leverantörer tränar inte på Kundens data. Innehåll som skickas till Tjänstens AI-underbiträde för tolkning eller förslag används inte för att träna den leverantörens modeller, och behandlingen är låst till europeisk jurisdiktion. Se Bilaga 2 till Personuppgiftsbiträdesavtalet. Rätten till anonymiserad data i föregående stycke avser alltså enbart Leverantörens eget förbättringsarbete.

Bokföringslagen: NordQuote är inte ett e-arkiv. Kunden är ensamt ansvarig för att exportera och spara Avtalshandlingar på ett sätt som uppfyller Kundens skyldigheter enligt bokföringslagen (1999:1078) eller annan tillämplig lag. Leverantören åtar sig inget arkiveringsansvar.

Vid avtalets upphörande raderas Kundens data efter trettio (30) dagar. Kunden ansvarar för att dessförinnan exportera den data som ska behållas.

9.Personuppgifter och tredjepartstjänster

Behandling av personuppgifter regleras i Personuppgiftsbiträdesavtalet.

Tredjepartstjänster: Om Kunden väljer att integrera Tjänsten med tredjepartssystem (t.ex. affärssystem) ansvarar Leverantören inte för funktionalitet, tillgänglighet eller fel som härrör från dessa externa tjänster.

10.Immateriella rättigheter

Leverantören behåller alla rättigheter till Tjänsten, dess programvara och utformning. Kunden erhåller endast en icke-exklusiv rätt att använda Tjänsten under avtalstiden. Återkoppling som Kunden lämnar får användas fritt av Leverantören för att utveckla Tjänsten.

11.Ansvarsbegränsning och Force Majeure

• Indirekta skador: Leverantören ansvarar under inga omständigheter för indirekta skador. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, utebliven vinst, förlust av data, produktionsbortfall, förlorade affärer eller Kundens ersättningsskyldighet gentemot tredje part.
• Beloppstak: Leverantörens totala och aggregerade ansvar för direkta skador ska per kalenderår aldrig överstiga ett belopp motsvarande de avgifter Kunden betalat till Leverantören för Tjänsten under de tolv (12) månaderna omedelbart före skadetillfället.
• Under Testperioden: Om Tjänsten tillhandahålls kostnadsfritt (t.ex. under Testperioden) är Leverantörens ansvar begränsat till maximalt 500 SEK. Beloppet är ett tak för samtliga krav sammantaget under hela Testperioden — inte per skadetillfälle, per offert eller per kalenderår.
• Data och utskick: Leverantören ansvarar inte för förlust eller förvanskning av data, och inte heller för att ett e-postmeddelande inte når mottagarens inkorg. Skulle sådant ansvar ändå uppkomma omfattas det av beloppstaket ovan. Kundens eget exportansvar framgår av avsnitt 5 och 8.
• Reklamation och preskription: Krav mot Leverantören ska framställas skriftligen utan oskäligt dröjsmål, och senast inom tre (3) månader från den dag Kunden märkte eller borde ha märkt den omständighet som kravet grundas på. Framställs kravet senare har Kunden förlorat rätten att göra det gällande.
• Force Majeure: Leverantören är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten beror på omständigheter utanför Leverantörens kontroll (t.ex. krig, naturkatastrof, cyberattack, strömavbrott eller fel hos internet- eller molnleverantör). Underrättelseplikt: Part som vill åberopa force majeure ska utan oskäligt dröjsmål underrätta motparten om hindret, dess orsak och den förväntade varaktigheten, samt underrätta motparten på nytt när hindret upphört. Underlåten underrättelse medför att parten inte får åberopa hindret som befrielsegrund för den tid underrättelsen dröjt.

12.Sekretess och skydd av data

Båda parter förbinder sig att under avtalstiden, och för en tid av tre (3) år därefter, inte för obehörig tredje part röja den andra partens affärshemligheter.

Särskilt om Kundens offertdata: Leverantören åtar sig att behandla Kundens offertdata, priser och kundregister med strikt sekretess. Leverantören kommer aldrig att sälja, dela eller på annat sätt tillgängliggöra denna data för obehöriga.

Undantag från sekretessen: Sekretessåtagandet hindrar inte Leverantören från att:

• dela nödvändig information med i förväg godkända underleverantörer (se Systembeskrivningen) i syfte att drifta och tillhandahålla Tjänsten; eller
• lämna ut uppgifter om det krävs enligt tvingande lag, myndighetsbeslut eller domstolsbeslut. (Leverantören ska i sådana fall, om det är lagligt tillåtet, informera Kunden innan utlämnande sker).

13.Ändring av villkoren

Leverantören förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas minst 30 dagar i förväg. Om Kunden inte godkänner ändringen har Kunden rätt att säga upp avtalet med verkan från den dag ändringen träder i kraft. Rena rättelser och förtydliganden kan göras utan varsel.

14.Avstängning och Uppsägning

• Uppsägning utan orsak (Convenience): Leverantören har rätt att när som helst, och utan angivande av skäl (t.ex. vid nedläggning av Tjänsten), säga upp avtalet med trettio (30) dagars varsel. Leverantörens enda skyldighet är då att återbetala eventuella förskottsbetalade avgifter som avser tiden efter avtalets upphörande. Kunden kan när som helst säga upp sitt abonnemang till utgången av den pågående betalningsperioden.
• Omedelbar avstängning och uppsägning (Avtalsbrott): Leverantören har rätt att med omedelbar verkan stänga av Kundens åtkomst till Tjänsten och säga upp avtalet om Kunden begår ett väsentligt avtalsbrott (inklusive obetalda fakturor) eller använder Tjänsten på ett sätt som bryter mot lag eller hotar Tjänstens säkerhet. Vid sådan uppsägning sker ingen återbetalning av erlagda avgifter.

15.Överlåtelse och Avskiljbarhet

• Överlåtelse: Kunden äger inte rätt att överlåta detta avtal till annan part utan Leverantörens skriftliga godkännande. Leverantören har rätt att överlåta avtalet till tredje part i samband med inkråmsöverlåtelse, fusion eller företagsförsäljning.
• Avskiljbarhet: Skulle någon bestämmelse i detta avtal befinnas vara ogiltig eller icke verkställbar, ska det inte innebära att hela avtalet är ogiltigt. Istället ska den specifika bestämmelsen jämkas i den utsträckning som krävs för att den ska bli gällande och spegla parternas ursprungliga intentioner.

16.Tillämplig lag och tvist

Svensk lag ska tillämpas på detta avtal.

Tvistetrappa. Uppstår en tvist ska parterna i första hand söka lösa den genom förhandling. Part som vill inleda förhandling ska skriftligen underrätta motparten om vad tvisten gäller, och parterna ska mötas inom trettio (30) dagar från underrättelsen. Leder förhandlingen inte till en lösning kan parterna gemensamt välja att anlita en medlare, med kostnaden delad lika.

Kvarstår tvisten därefter ska den slutligt avgöras av svensk allmän domstol, med Uppsala tingsrätt som första instans. Parterna är införstådda med att mindre tvister kan handläggas som förenklat tvistemål, vilket håller avgifter och kostnadsrisk nere. Ingen av stegen hindrar en part från att vända sig till domstol för att avbryta preskription eller för att söka säkerhetsåtgärd.